Recompensas por recomendación: Como en el caso anterior, las condiciones pueden cambiar para cada campaña, pero a menudo también se da una recompensa en efectivo a cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta.
Lo que hicieron bien: Único y vital para el éxito del programa de referidos de Revolut es cómo desencadenan una respuesta FOMO y crean inmediatez en las mentes de sus clientes haciendo que sea una oferta esporádica y de tiempo limitado y enviando mensajes regulares de recordatorio por correo electrónico y en la aplicación de que al cliente solo le queda una cierta cantidad de tiempo para ganar las recompensas.
Al crear una situación en la que los potenciales recomendadores tienen un breve plazo de tiempo para recomendar y obtener una recompensa, se estimula a los clientes a actuar y se mitigan inteligentemente los posibles problemas relacionados con la apatía y el letargo de los clientes.
Y para reforzar el efecto, al final de una campaña, la oferta deja de aparecer en la aplicación. Además, al limitar el número de recomendaciones que puede hacer un cliente, Revolut crea un efecto de escasez.
En el ejemplo, la oferta está limitada a 5 referencias de nuevos clientes. Revolut tiende a reducir el número de referencias permitidas cuando la recompensa ofrecida es mayor.
Y, por último, para evitar pagar por clientes de poco valor, los referidos sólo se confirman cuando el amigo referido ha realizado tres pagos. Robinhood Markets es una empresa estadounidense de servicios financieros, conocida por ser pionera en la negociación sin comisiones de acciones y fondos cotizados a través de su innovadora aplicación móvil.
Tan pionera, de hecho, que tras anunciar sus planes de ofrecer operaciones con criptomonedas sin comisiones a principios de , su lista de espera se disparó hasta alcanzar más de 1,2 millones de clientes en un solo día.
Ya ofrecen la posibilidad de comerciar con Bitcoin, Ethereum, Dogecoin y Litecoin y planean ofrecer soporte completo para carteras de criptodivisas, permitiendo depósitos y retiros. Recompensas para los recomendadores: El cliente que recomienda recibe una acción extraída de un fondo común, cuyo valor puede oscilar entre 2,50 y USD.
Recompensas para el referido: Al igual que el recomendador, el amigo referido también recibe una acción extraída de un fondo común, que puede tener un valor que oscila entre los 2,50 y los dólares. Resultados: Incluso antes del lanzamiento real de Robinhood, su programa de recomendación atrajo a más de un millón de personas que se inscribieron en la lista de espera.
Lo que hicieron bien: Su programa de referidos es bastante sencillo; tanto el referidor como el cliente referido reciben una acción extraída de un conjunto de acciones al azar.
Como el valor puede ser de entre 2,50 y dólares, esto añade un aspecto de gamificación a la recompensa por recomendación. Pero, como el valor de una acción puede subir o bajar con el tiempo, el valor de esa recompensa también puede subir o bajar, y un recomendador o amigo que recibe una acción de menor valor puede verse tentado a mantener esa acción para ver si el valor sube con el tiempo.
Otro punto interesante es que al acreditar la recompensa por la recomendación, es decir, la acción, a las carteras de Robinhood de los clientes, están fomentando el uso de la plataforma de negociación, así como potencialmente haciendo que un cliente conozca una acción que antes desconocía.
Este es un buen ejemplo de cómo utilizar las recompensas para fomentar el uso de su producto principal, en lugar de ofrecer recompensas que puedan alejar al cliente de la plataforma, como un cupón o una recompensa en efectivo.
Source: Gousto. Gousto es un popular minorista británico de kits de comida con sede en Londres. La empresa entrega a sus suscriptores cajas de kits de recetas que incluyen ingredientes frescos y previamente dosificados, además de recetas fáciles de seguir para preparar deliciosas comidas.
A pesar de su rápido crecimiento y su éxito en el marketing de resultados, acabaron tocando techo y necesitaron encontrar un enfoque más amplio dirigido a la marca para ayudarles a superarlo, lo que incluyó una transición del marketing de resultados a la respuesta directa y la televisión de marca y, por supuesto, su programa de referidos.
El director de marketing de la empresa añadió en una entrevista reciente:. El programa de recomendación de Gousto es relativamente sencillo y fácil de entender, ofreciendo créditos y descuentos como recompensas e incentivos que animan a los recomendados a probar el servicio y animan a los recomendadores a seguir utilizando el servicio de Gousto.
Pero lo que realmente impresiona de su programa de referidos, aparte de los resultados, es la forma en que lo promueven. En primer lugar, comunican regularmente su programa de recomendación a su base de clientes, no sólo por correo electrónico, sino también en su aplicación y en su sitio web.
Y, además, esos mensajes se programan estratégicamente para que lleguen en el momento en que sus clientes son más propensos a recomendar, como por ejemplo después de una buena experiencia, de haber dado una valoración positiva o justo después de unirse.
Y también hacen un seguimiento de los amigos recomendados que han dudado en inscribirse para recordarles las ventajas de su servicio y la oferta introductoria de recomendación disponible. Por último, Gousto también entiende el poder de las ofertas por tiempo limitado para fomentar la acción o campañas de refuerzo, como nos gusta llamarlas.
En el caso de Gousto, duplican la oferta de 15 a 30 libras durante un breve periodo de tiempo, lo que crea una sensación de urgencia o FOMO miedo a perderse algo para animar a los potenciales recomendadores a actuar ahora en lugar de perderse algo.
Source: SMARTY. SMARTY, un OMV de propiedad exclusiva del grupo de telecomunicaciones británico Three, se lanzó en como una red de telefonía móvil sin contrato y sin tarjeta SIM dirigida a un grupo demográfico joven y conocedor de la tecnología.
Y entendiendo que su público objetivo estaba superconectado y era adverso al marketing, mucho más propenso a escuchar las recomendaciones del mundo real de compañeros de confianza que los mensajes de marketing genéricos, SMARTY incorporó sabiamente un programa de referidos desde el principio.
Gracias a su modelo de negocio digital y altamente automatizado, lo ha conseguido con solo 40 empleados, ¡un ratio increíble de Todo en SMARTY es sencillo, y la propia red pasó del concepto a la realidad en sólo seis meses, con su sitio web y su plataforma móvil de autoservicio construidos únicamente por cuatro ingenieros.
Siendo fieles a esta filosofía, su programa de referidos también debía ser sencillo, directo y honesto, con un intercambio nativo fácil directamente desde la aplicación móvil, un panel de control para quienes recomiendan y recompensas fáciles de entender de meses de servicio gratuitos.
Sin embargo, no dan opción a que su campaña sea aburrida, y renuevan regularmente su oferta con campañas de refuerzo con recompensas adicionales de duración limitada para que los clientes vuelvan a recomendar.
Source: Buyapowa. IG es el proveedor líder mundial de apuestas por diferencias y CFD en línea, que proporciona a sus clientes acceso a oportunidades en más de Las plataformas y aplicaciones intuitivas y fáciles de usar de la empresa permiten a los clientes operar con índices, divisas, acciones, materias primas y mucho más.
Con la explosión de empresas de tecnología financiera que ofrecen servicios de inversión, comercio y gestión de patrimonio, IG decidió aprovechar la pasión de sus clientes actuales invirtiendo en una estrategia con un gran retorno de la inversión: El marketing de recomendación.
La popular fintech destacó un aumento récord en el número de clientes activos alcanzando Pero no nos detenemos aquí: está surgiendo un nuevo IG, y estamos entusiasmados con las oportunidades que tenemos por delante, aprovechando nuestros puntos fuertes y nuestra trayectoria de resultados.
IG Group es un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar la recomendación en un negocio más complejo y sofisticado. Su programa de recomendación permite a quienes recomiendan y a sus amigos recomendados ganar hasta 2.
Y con un máximo de cinco recomendados exitosos por cliente, los que recomiendan pueden ganar hasta Dado que IG está pagando unas recompensas por recomendación tan grandes, también era vital asegurarse de que las recompensas sólo se pagarán por recomendaciones genuinas y verificadas. IG también ha colocado su programa de referidos detrás del inicio de sesión de Mi IG, lo que significa que sólo los clientes existentes pueden recomendar.
Sin embargo, una vez que inician sesión, los recomendadores pueden acceder fácilmente a su código de recomendación único y compartirlo mediante las opciones nativas para compartir, como el correo electrónico, mensajes de texto, Facebook y Twitter.
Source : Google. Seguramente Google no necesita presentación a estas alturas, son el gigante tecnológico con el que todo el mundo está familiarizado y que la mayoría utiliza a diario, desde su motor de búsqueda hasta su conjunto de aplicaciones, pasando por el streaming de contenidos en sus smartphones y demás.
Pero una solución particular basada en la nube que Google ha estado creciendo y apoyando con la ayuda de un programa de recomendación desde es Google Workspace, antes conocido como Google Apps y más tarde G Suite.
Esta colección de aplicaciones de computación en la nube, productividad y colaboración es muy popular entre las empresas y los particulares, e incluye Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs, Sheets y Slides, Google Meet y Google Chat, por nombrar algunos.
El programa de recomendación de Google es un gran ejemplo de programa de recomendación de clientes y de adquisición de clientes, ya que está diseñado para dirigirse tanto a usuarios individuales como a empresas.
Hasta 23 dólares por cada referido exitoso depositados directamente en la cuenta bancaria del referido tenga en cuenta que esta cantidad varía según el plan adquirido por el referido y el país.
En octubre de , Google compartió que Workspace había crecido a más de 2,6 mil millones de usuarios activos mensuales, un aumento de 2 mil millones en marzo de ese año, y en abril de , tenían más de 6 millones de empresas que utilizan Workspace y otros millones de usuarios de G Suite para educación.
Gran parte de ese crecimiento se atribuye a la transición al trabajo remoto durante la pandemia que ha ayudado a impulsar el negocio de las herramientas de productividad y colaboración en el lugar de trabajo basadas en la nube.
Uno de los aspectos más notables del programa de recomendación de Google Workspace que resulta útil para impulsar las conversiones es su oferta de recompensas escalonadas que se multiplican con el número de usuarios remitidos por un recomendador.
Mientras que un solo usuario referido con éxito puede aportar una recompensa de 23 dólares, si el recomendador es capaz de referir un dominio es decir, una empresa u organización que traiga consigo 10 usuarios es decir, empleados , entonces recibirá hasta dólares.
Además, Google recompensará a estos recomendadores por un máximo de usuarios en una sola recomendación es decir, por una recompensa única máxima de 2. Google también ha establecido instrucciones y directrices muy claras en su página de inicio de recomendaciones, e incluso ha incluido definiciones, un ejemplo paso a paso de una recomendación exitosa, una línea del tiempo interactiva y testimonios de recomendaciones exitosas para ayudar a reducir una posible confusión e inspirar confianza.
Por último, con un calendario que puede tardar más de días en completarse, Google se asegura de que los recomendadores se mantengan al día con correos electrónicos de estado regulares que pueden animarles a perseguir a quienes recomiendan y a nutrirlos, en particular a aquellos que son más lucrativos.
Estos correos electrónicos incluyen información útil, así como el número de recomendaciones en fase de prueba que están completando los 14 días de prueba, el número de posibles recomendaciones pagadas que han completado la prueba pero no los 90 días como clientes de pago, y el número de recomendaciones de pago que han completado sus 90 días como usuarios de pago de Google Workspace que ahora pueden optar a la recompensa.
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con Google directamente para conocer el número de usuarios que tiene cada referido. Vitality, un proveedor líder de seguros de salud, vida y automóvil del Reino Unido, ve los seguros desde un enfoque de valor compartido y utiliza las recompensas como elemento clave de su modelo de negocio, a modo de USP para sus clientes y potenciales clientes.
Solo en , sus miembros ahorraron millones de libras gracias al programa de vida sana de Vitality, que les ayuda a entender su salud y a mejorarla a base de incentivos y recompensas. Además de ayudar a sus miembros directamente mediante recompensas, Vitality utiliza el marketing recompensas en distintas partes del negocio, aunque nos centraremos en su programa de mayor recorrido, Health and Life.
Vitality identificó las recomendaciones como un canal de adquisición muy rentable con un CPA bajo y un ROI alto. Necesitamos una plataforma de recomendación que pueda cumplir esa promesa». La marca Vitality y, por extensión, su programa de recomendaciones, demuestran la importancia de las recompensas para generar un boca a boca positivo y crear conciencia de marca.
Su estructura de recompensas está creada para igualar el valor de los nuevos clientes mediante recompensas de alto valor y posibilidad de elegir, para asegurarse de que los clientes participan. Gracias a la promoción constante de la campaña en los puntos de contacto clave con el cliente, saben que los clientes siempre tienen en mente las recompensas que ofrecen.
Los CTA del programa siempre emergen en momentos en los que los clientes están contentos, y siempre son accesibles desde el área de cuenta. El programa funcionó tan bien que Vitality lo desplegó también en otras áreas del negocio, así que los clientes ahora pueden referir a sus amigos a otras pólizas y líneas de productos, cada una con una recompensa diferente en función de su valor.
Puedes profundizar en el programa de Vitality aquí y descubrir por qué las recomendaciones son perfectas para los seguros aquí. Kaizen Gaming es una de las empresas de videojuegos globales de mayor crecimiento. Sus dos marcas operan actualmente en Grecia y Chipre bajo la marca Stoiximan, y en otros diez países como Betano, entre ellos, Alemania, Rumanía, Portugal, Bulgaria, Brasil, Perú y Chile.
En contaba con más de 2,4 millones de jugadores activos en todos sus mercados y cubrió más de 1 millón de eventos deportivos en todo el mundo. Al centrarse en ofrecer una interfaz excelente e intuitiva y una experiencia de cliente llamativa gracias a las últimas tecnologías, sus marcas han crecido a una velocidad trepidante.
La propuesta de recompensa es distinta para cada marca. Su éxito continuo se refleja en la impresionante lista de premios que la marca acumuló el año pasado en la industria de la tecnología de videojuegos, incluido el de Operador del Año y el de Operador de Apuestas Deportivas del Año en los EGR Operator Awards de , y el premio Operador de Apuestas Deportivas del Año de los SBC Awards Latinoamérica Kaizen Gaming entiende el valor del marketing de recomendación como complemento a los lanzamientos en nuevos territorios.
Al detectar nuevas oportunidades internacionales fuera de los territorios del videojuego ya establecidos, Kaizen Gaming quiso ser líder en estos nuevos mercados mediante el marketing de recomendación.
Desde la creación de su campaña de recomendación, Kaizen Gaming no tardó en desplegar programas de referidos de alto rendimiento en Brasil, Bulgaria, Chile, Portugal y Alemania bajo la marca Betano, y en Grecia y Chipre bajo la marca Stoiximan.
Pronto añadirán Perú, la República Checa y Canadá. Su director de campaña de CRM señala la importancia de las recomendaciones en su rápida expansión:. Necesitábamos una solución de primera categoría, y la necesitábamos en ese momento».
Un programa que les hizo pasar de Y como prueba de la validez de su enfoque, ¡ese programa sigue funcionando hoy en día! El corazón del programa de recomendaciones de Dropbox reside en la sencillez de sus recompensas para recomendadores. Para animar a los usuarios existentes a convertirse en promotores, Dropbox ofreció una recompensa sencilla pero potente: espacio de almacenamiento adicional.
Una recompensa en la que el recomendador podía ver al instante el valor que se ofrecía y beneficiarse inmediatamente de él almacenando datos adicionales. Y como suscribirse a un almacenamiento de datos adicional tenía un precio visible, disponible en el sitio web de Dropbox, un usuario podía atribuir fácilmente un valor en dólares a ese beneficio, aunque el coste marginal para Dropbox fuera mínimo.
Aunque ha habido cambios en la recompensa a lo largo del tiempo, la recompensa actual es de MB de almacenamiento gratuito por recomendación, hasta 16 GB. Los usuarios de Dropbox Plus ganan 1 GB de almacenamiento gratuito por recomendación, hasta 32 GB. La segunda mitad de la fórmula ganadora de Dropbox era la recompensa para el amigo referido: también espacio de almacenamiento adicional gratuito.
Un elemento clave de este incentivo era que tanto el recomendador como el recomendado podían beneficiarse, ya que ahora el recomendador podía compartir archivos y datos con ese amigo en Dropbox y viceversa ; a menudo, la motivación para hacer la recomendación en primer lugar había sido compartir un archivo, fotos, etc.
con un amigo o colega. Y lo que es más importante, como el incentivo fomentaba el uso del propio producto, cada amigo que recomendaba aprendía rápidamente el valor del almacenamiento adicional y se veía incentivado a ganar más recomendando a sus amigos.
De este modo, Dropbox convertía a los nuevos usuarios en parte activa de su circuito de recomendaciones. La recompensa actual es de MB de almacenamiento gratuito si se recomienda a un nuevo cliente.
En cambio, los clientes de Dropbox Plus ganan 1 GB de almacenamiento gratuito. Los resultados del programa de recomendaciones de Dropbox fueron asombrosos. Entre y , duplicaron su crecimiento de usuarios cada tres meses, alcanzando los 4 millones de usuarios y convirtiéndose en el líder del sector.
En , Dropbox ya contaba con millones de usuarios registrados, 15,48 millones de los cuales eran clientes de pago. El programa de recomendaciones de Dropbox no fue solo un éxito a corto plazo, sino que se convirtió en un motor de crecimiento permanente a largo plazo.
Varias decisiones estratégicas convirtieron el programa de recomendaciones de Dropbox en un éxito rotundo:. Acérquese a uno de nuestros expertos hoy mismo. Soluciones Solutions. Programas De Referidos Distribución de recompensas automatizada Socios de marca Programas de publicidad y patrocinio Programas de embajadores e influencers Programas afiliados Experiencia del cliente Incentivos para amigos y familiares.
aprende más. SABER MÁS. Reserve una demostración. Recluta Promueve Haz un seguimiento Verifica Recompensa Controla Integra. Aprende más. Saber más. Comunicaciones y medios Banca y Finanzas Seguro Energía Directo al consumidor B2B Servicios juego de azar.
Gestión de programas Recursos para desarrolladores A propósito de nosotros Trabaja con nosotros Técnicas de documentos FAQ Blog. Visión general. Solicitar un Demo. Soluciones Características Clientes Recursos Precios Menu. Índice ¿Qué es un programa de Member get Member? Consejos para crear un programa de recomendación fantástico Es obvio que un buen programa de recomendación es el que tiene éxito a la hora de atraer clientes de alta calidad que gastan más y se quedan más tiempo.
Te contamos algunos de los elementos que pueden conseguir que tu programa de recomendación tenga éxito: Habla con tu público Pide siempre a tu público que te recomiende clientes, empleados, socios, etc.
Elige el momento Pregunta en momentos en los que te parezca más probable que esas personas tengan una impresión positiva de tu marca, por ejemplo, después de una compra sobre todo si no es la primera , una renovación, una mejora, al pasar de freemium a premium, después de que te dejen una reseña positiva o un NPS alto, de dar me gusta o de defender tu marca en las redes sociales, o de haber tenido cualquier punto de contacto positivo con el personal de tu tienda, tu centro de llamadas o incluso por chat.
Pregunta a las personas adecuadas Analiza a tus clientes y dirígete a los más leales, satisfechos y rentables. Mantén la imagen de marca Mantén intacto el vínculo entre tu marca y el cliente al pedir una recomendación desde tu marca, sin dejar que un proveedor externo coloque la suya en tus relaciones de marca.
Pon un CTA claro La llamada a la acción debe ser clara y la formulación de tu programa, directa y comprensible. No te compliques Ofréceles a los participantes una forma segura y sencilla de compartir mediante sus herramientas favoritas, ya sea directamente a través de las funciones de los móviles o mediante enlaces, palabras específicas o códigos que se puedan compartir en otros canales.
Ofrece distintas recompensas Usa recompensas e incentivos que atraigan a tu público y, en concreto, no las limites a una sola recompensa o incentivo: ofrece una gama amplia y cambia las recompensas e incentivos de vez en cuando.
Ofrece recompensas valiosas Piensa qué recompensas puedes ofrecer que tengan un alto valor para el recomendador o el amigo referido pero que a ti te cuesten poco, como DropBox y Evernote, que ofrecían almacenamiento extra.
Paga sin demora Una vez cumplida cualquier norma necesaria para proteger tus márgenes tras una transacción, por ejemplo, no pagar hasta que terminen los períodos de reflexión, paga las recompensas lo antes posible para que los recomendadores sigan interactuando contigo y para animarlos a recomendarte de nuevo.
Usa la psicología con cabeza Usa la gamificación y herramientas de psicología inteligentes para animar a los participantes a volver a compartir una y otra vez, y para animar a los referidos a actuar ahora mediante recompensas por niveles, campañas de potenciación para crear sensación de urgencia y el miedo a perderse algo FOMO , y tablas de clasificación.
Cuida la frescura Actualiza tu campaña de vez en cuando con distintas recompensas, distintos mensajes y nuevos diseños para que no se quede anticuada. Mejora tu alcance Publicita tu campaña en todos los puntos de contacto usando los principios de activación y descubrimiento para garantizar que tu público sabe que tienes un programa de recomendación y dónde encontrarlo.
Republicita y recuerda Republicita tu programa a quienes han demostrado interés pero no llegaron a recomendar o a completar una transacción recordándoles la oferta y las recompensas e incentivos. Analiza y mejora Comprueba que dispones de herramientas de informes y análisis avanzado para realizar el seguimiento de tus campañas y entender qué ha marcado la diferencia en tu caso.
Tesla Programa de Referidos Imagen fuente: Buyapowa En la actualidad, es raro que pase un día sin titulares protagonizados por Elon Musk y Tesla Motors. Los programas se habilitan y se deshabilitan.
Airbnb Programa de Referidos Imagen fuente: Buyapowa Es difícil encontrar a alguien que no haya oído hablar de Airbnb o incluso que no las haya usado. Imagen fuente: Buyapowa Lo que hicieron bien: al ser Harry el único programa de recompensas de la lista que no se basa en la compra, no fue difícil encontrar cruceros por Internet que estuvieran dispuestos a compartir la marca con tus amigos a cambio de productos gratuitos.
Evernote Rewards Imagen fuente: Buyapowa Evernote ha recorrido un largo camino desde tu lanzamiento en Recompensas para el referido: Un mes gratis de Premium.
Revolut utiliza ofertas limitadas para incrementar el FOMO Image source: Buyapowa Revolut es una empresa de tecnología financiera con sede en Londres que trabaja para convertirse en la primera super aplicación financiera verdaderamente integral del mundo. Robinhood ofrece acciones por las recomendaciones exitosas Source: Buyapowa Robinhood Markets es una empresa estadounidense de servicios financieros, conocida por ser pionera en la negociación sin comisiones de acciones y fondos cotizados a través de su innovadora aplicación móvil.
Gousto combina perfectamente la comercialización de la marca con la recomendación Source: Gousto Gousto es un popular minorista británico de kits de comida con sede en Londres.
Lo que han hecho bien: El programa de recomendación de Gousto es relativamente sencillo y fácil de entender, ofreciendo créditos y descuentos como recompensas e incentivos que animan a los recomendados a probar el servicio y animan a los recomendadores a seguir utilizando el servicio de Gousto.
SMARTY lo mantiene simple, directo y honesto Source: SMARTY SMARTY, un OMV de propiedad exclusiva del grupo de telecomunicaciones británico Three, se lanzó en como una red de telefonía móvil sin contrato y sin tarjeta SIM dirigida a un grupo demográfico joven y conocedor de la tecnología.
Recompensas para quienes recomiendan: Un mes de servicio gratuito. Recompensas para los recomendados: Un mes de servicio gratuito. IG ofrece recompensas escalables para igualar el valor de sus clientes referidos Source: Buyapowa IG es el proveedor líder mundial de apuestas por diferencias y CFD en línea, que proporciona a sus clientes acceso a oportunidades en más de Recompensas para quienes recomiendan: dólares cuando el recomendado realice 5 operaciones que cumplan los requisitos en un plazo de 3 meses, con la posibilidad de ganar hasta 1.
Recompensas para los recomendados: dólares cuando completen 5 operaciones que cumplan los requisitos en un plazo de 3 meses, con la posibilidad de ganar hasta 1. Google Workspace ofrece recompensas que se multiplican con los usuarios Source : Google Seguramente Google no necesita presentación a estas alturas, son el gigante tecnológico con el que todo el mundo está familiarizado y que la mayoría utiliza a diario, desde su motor de búsqueda hasta su conjunto de aplicaciones, pasando por el streaming de contenidos en sus smartphones y demás.
Recompensas para el recomendador: Hasta 23 dólares por cada referido exitoso depositados directamente en la cuenta bancaria del referido tenga en cuenta que esta cantidad varía según el plan adquirido por el referido y el país. Resultados: En octubre de , Google compartió que Workspace había crecido a más de 2,6 mil millones de usuarios activos mensuales, un aumento de 2 mil millones en marzo de ese año, y en abril de , tenían más de 6 millones de empresas que utilizan Workspace y otros millones de usuarios de G Suite para educación.
Lo que han hecho bien: Uno de los aspectos más notables del programa de recomendación de Google Workspace que resulta útil para impulsar las conversiones es su oferta de recompensas escalonadas que se multiplican con el número de usuarios remitidos por un recomendador.
Vitality Vitality, un proveedor líder de seguros de salud, vida y automóvil del Reino Unido, ve los seguros desde un enfoque de valor compartido y utiliza las recompensas como elemento clave de su modelo de negocio, a modo de USP para sus clientes y potenciales clientes. Recompensas para el recomendador: Vale de £ de Amazon o John Lewis.
Recompensas para el referido: Vale de £ de Amazon o John Lewis. Resultados: Vitality identificó las recomendaciones como un canal de adquisición muy rentable con un CPA bajo y un ROI alto. Kaizen Gaming Kaizen Gaming es una de las empresas de videojuegos globales de mayor crecimiento.
Recompensas para el recomendador: La propuesta de recompensa es distinta para cada marca. Recompensas para el referido: La propuesta de recompensa es distinta para cada marca. En segundo lugar, el programa de recomendación se integró a la perfección en la experiencia de usuario, lo que facilitó que los usuarios invitaran a otros a unirse al servicio.
Por último, el producto de Dropbox era muy viral por naturaleza, ya que los usuarios podían compartir archivos fácilmente con otros, lo que a su vez fomentaba más inscripciones. Pudieron aprovechar el poder del marketing boca a boca para llegar a nuevos clientes, lo que les permitió escalar de forma rápida y eficiente.
Esta presentación de Slideshare destaca cómo Drew Houston , cofundador y consejero delegado de Dropbox , utilizó un enfoque de "lean startup" para hacer crecer su negocio. Estas son las cifras que Dropbox ha conseguido gracias a su programa de recomendación:.
No es de extrañar que su programa de marketing de recomendación sea uno de los más conocidos y estudiados. DigitalOcean creció significativamente gracias a su programa de referidos después de que incentivaran a sus usuarios existentes a referir nuevos usuarios a su plataforma.
El programa de referidos ofrecía créditos tanto al referidor como al referido. Este programa tuvo mucho éxito porque proporcionaba un claro beneficio a ambas partes implicadas. Los usuarios existentes podían ganar créditos para sus propios costes de alojamiento, mientras que los nuevos podían ahorrar dinero en sus tarifas iniciales de alojamiento.
Además, el programa de recomendación ayudó a crear una comunidad de usuarios apasionados por la plataforma y dispuestos a difundirla entre sus propias redes. Los programas de recomendación B2C pueden integrarse en la estrategia global de marketing de una empresa y aplicarse a través de diversos canales, como el marketing por correo electrónico, las redes sociales o el boca a boca.
Al aprovechar el poder de su base de clientes existente, las empresas pueden aumentar el conocimiento de la marca y captar nuevos clientes de forma más eficiente. Muchas marcas lo han hecho en el pasado y he aquí algunos ejemplos de programas de recomendación B2C en los que merece la pena inspirarse.
La empresa de coches eléctricos, propiedad de un supermillonario, apostó por el marketing de recomendación y consiguió un gran número de clientes recomendados que se convirtieron en fieles. Fueron extraordinariamente generosos en sus recompensas, hasta el punto de entregar 80 nuevos roadsters a los recomendados, además de descuentos.
Un enorme "sí". La gente no dejó de hablar incluso después de que Tesla decidiera cancelar su programa de recomendación, debido a limitaciones de costes. También es una lección para quienes se preguntan hasta dónde pueden llevarse las recompensas por recomendación, porque un exceso de benevolencia puede repercutir negativamente en los ingresos.
Más tarde, el programa de recomendación de Tesla se limitó a millas de supercarga gratuitas para ambas partes del programa de recomendación. Sigue siendo un trato extraordinario, pero ya no es tan bueno como antes.
Así que, para hacer las cosas más atractivas, renovaron su programa de recomendación ofreciendo Antes de que uber se convirtiera en el equivalente del iPhone en el sector del taxi, querían expandirse rápidamente. Para ello, optaron por incentivar no solo a los usuarios, sino también a los conductores.
Al principio, la recompensa por recomendación de Uber entusiasmó al mercado y dio lugar a un gran volumen de inscripciones. Los taxistas estaban más que dispuestos a abandonar a sus antiguos empleadores para unirse a Uber, mientras que los pasajeros también recibían ofertas lucrativas.
Los descuentos en los primeros viajes y las propinas gratuitas a los socios recomendados hicieron que la gente hablara maravillas de la marca en las redes sociales. Pronto el revuelo catapultó la popularidad de Uber y su tráfico de referidos.
Uber ofrece varias recompensas tanto a quien recomienda como a la persona recomendada como parte de su programa de recomendación. Las recompensas específicas pueden variar en función del país y la ciudad. Anteriormente, Uber ofrecía recompensas en metálico al recomendante cuando alguien a quien recomendaba se registraba en Uber y completaba un determinado número de viajes.
El importe de la recompensa en metálico variaba en función de la ciudad y oscilaba entre 5 y 10 dólares o más. Por otro lado, la persona recomendada recibía un descuento en su primer viaje. Además, daban una bonificación por completar un determinado número de referidos.
El programa de recomendación Bonvoy Brilliant de Marriott es otro excelente ejemplo de programas de recomendación B2C, que permite a sus actuales miembros Bonvoy recomendar a sus amigos y familiares que se conviertan en nuevos miembros Bonvoy de Marriott.
La persona recomendada recibirá un correo electrónico invitándole a unirse a Marriott Bonvoy y, si se inscribe utilizando el enlace de recomendación exclusivo proporcionado en el correo electrónico, ganará El recomendante también ganará Para atraer a más clientes, Costco Canadá creó su programa de recomendación, que incentiva tanto al recomendante como al amigo con vales en línea por valor de 25 y 50 dólares, en función del programa de afiliación al que se refieran.
El programa de recomendación también ha animado a los socios existentes a seguir comprometidos con la marca y continuar comprando en la tienda.
Y eso es lo que hizo Costco. Enviar tanto al recomendante como al amigo recomendado sus propios vales en línea fue un golpe maestro. Si quieres hacer algo parecido pero no sabes cómo integrar tarjetas regalo digitales en tu programa de recomendación, estamos aquí para ayudarte.
Virgin Red es un programa de fidelización ofrecido por el Grupo Virgin que permite a los miembros ganar y canjear puntos por premios y experiencias en una serie de empresas y socios de Virgin.
Virgin Red también ofrece un programa de recomendación llamado "Recomienda a un amigo", que permite a los miembros ganar puntos extra recomendando a amigos y familiares que se unan al programa. Una vez acumulados estos puntos de bonificación, se pueden gastar en entradas de cine, donaciones benéficas, comida y mucho más.
Y lo que es aún mejor, los puntos de recomendación obtenidos se pueden ahorrar para escapadas de lujo, conciertos VIP, vuelos, etc. Ayudo a las empresas a deleitar a sus clientes en Xoxoday. Cuando no trabajo como gestora de contenidos, me encanta dibujar, pintar y cocinar.
Impulse sus campañas de generación de demanda con atractivas recompensas por maximizar los clics. Conduzca a sus clientes potenciales por el embudo.
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Perspectivas Vendedores. Acción de Gracias Aniversario de trabajo Cumpleaños Eventos virtuales Boda. Tarjetas regalo Amazon Tarjetas regalo Zara Tarjetas regalo Paypal Tarjetas regalo Zomato Tarjetas regalo Ikea. Tarjetas regalo Flipkart Tarjetas regalo Coinbase Tarjetas regalo Tommy Hilfiger Tarjetas regalo Adidas Tarjetas regalo Mcdonalds.
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Completo manual de ventas sobre regalos estratégicos Campañas de regalos digitales Campaña de promoción de ventas Obtenga más respuestas a las encuestas. Reconocimiento virtual de recompensas Guías Motivar a los empleados en la organización. Cómo crear un programa de fidelización B2B Programas de fidelización B2B Ideas de recompensas digitales para impulsar el compromiso Estrategias de retención de clientes.
Cómo las tarjetas virtuales de prepago resuelven los internacionales Uso de tarjetas virtuales de prepago para gestionar el gasto en publicidad de marketing Experiencia de cliente omnicanal Regalos experienciales Ventajas de las tarjetas de prepago.
Calculadora de costes de adquisición de clientes Calculadora de la tasa de pérdida de clientes Calculadora del valor de vida del cliente. Calculadora de la tasa de compromiso Calculadora de tasa de engagement de Instagram Calculadora de conversión de clientes potenciales Calculadora de puntos de fidelidad Calculadora de ROI de marketing Calculadora de la tasa de compromiso de Tiktok.
Consumidores y fidelización Regalos digitales Eventos y seminarios web Experiencias Tarjetas regalo Regalos de empresa Charlas sobre liderazgo Marketing Noticias Ventajas y beneficios Recompensas por recomendación Premios e incentivos Ventas y canal Incentivos Ventas y consumo Promociones Recompensas por encuesta Tecnología y productos Regalos navideños Xoxoday frente a la competencia Soluciones Invitados Varios.
Inicio Marketing Un programa de marketing de recomendación oportuno y bien ejecutado consiste en crear una estrategia eficaz que anime a sus recomendadores a recomendar a otros. Un programa de recomendación B2B es una estrategia de marketing en la que una empresa incentiva a sus clientes actuales o a su red para que recomienden sus servicios o productos a otras empresas.
El objetivo es aprovechar la confianza y la buena voluntad establecidas con los clientes actuales para generar nuevas oportunidades de negocio y ventas. Cuando la rapidez y la comodidad son importantes, las tarjetas de recompensa virtuales de prepago son la mejor opción: todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico del remitente y del árbitro.
¿Impulsas las recomendaciones? Aquí algunas ideas geniales para un Plan de Referidos por Sector de Negocio. · 1. Escuelas · 2. Salones de Belleza · 3. Consultores Un programa de referidos o referrals es una estrategia de marketing que ofrece incentivos a los clientes por recomendar servicios o productos a otras personas Un programa de referidos es un método de selección interna mediante el cual los reclutadores piden a empleados de su confianza que recomienden a sus contactos
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