Un hotel tiene siempre como principal objetivo que el cliente se sienta cómodo y bien atendido. Sin embargo, el hotel es un negocio y como objetivo también tiene generar ingresos y aumentar los beneficios de un hotel. Los ingresos se generan cuando se producen reservas y por eso deberemos centrar todos los esfuerzos en desarrollar una estrategia de venta que maximice las reservas y poder llenar el hotel.
Esto, además de beneficio económico también dará mejor imagen ante los clientes que la de un hotel vacío. Si los beneficios del hotel aumentan y tenemos ingresos de forma constante podremos invertir en mejoras del establecimiento que nos permitirán invertir parte en hacer mejoras en el establecimiento reformas, digitalización, nuevos servicios o formación.
Esto creará un efecto rueda y nos permitirá reinventarnos. Debemos conocer bien el mercado, el comportamiento de nuestros clientes y nuestras debilidades y fortalezas antes de plantearnos una estrategia para generar más beneficios.
Para ayudaros en la reincorporación en la actividad después de la pandemia en un momento en que todos buscamos aumentar los beneficios de un hotel os traemos algunas técnicas que podemos implementar:.
Poder aumentar los beneficios de un hotel para optimizar recursos y avanzar en nuestro negocio debe ser uno de los principales objetivos de todo hotel. Estos son algunos consejos a la hora de aumentar los beneficios de tu hotel, ¿tienes alguno más?
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Para ayudaros en la reincorporación en la actividad después de la pandemia en un momento en que todos buscamos aumentar los beneficios de un hotel os traemos algunas técnicas que podemos implementar: Potenciar las reservas directas. Por eso, debemos hacer todo lo posible para que esta se convierta en la mejor opción para el cliente: desde mejorar el sistema de reservas hasta ofrecer beneficios extra al reservar desde aquí.
Otra posibilidad muy efectiva es poner en la propia web los precios más caros de nuestro hotel en otras páginas o asegurarnos de que nosotros vendemos la última de nuestras habitaciones.
Regulación de tarifas. Todas las zonas tienen temporada alta y baja. Esto muchas veces supone al hotel tener que pasar meses sin apenas ingresos. Para intentar gestionar esto de una mejor forma podemos regular las tarifas según la temporada.
Es decir, bajarlas en la temporada baja y subirlas en la temporada alta. Recompensar o bonificar a los clientes. Esto nos ayudará a fidelizarlos y, al mismo tiempo, a conseguir ventas.
Consiste en ofrecer descuentos a clientes recurrentes en su próxima visita o en servicios de habitaciones superiores e incluso por recomendar el hotel entre sus conocidos. Con esta técnica a la vez que tenemos a nuestro cliente habitual contento podemos conseguir nuevos clientes.
Trabajar el marketing conjunto en el destino. Consiste en colaborar con asociaciones o otros establecimientos turísticos de la zona para elaborar campañas o acciones de promoción de la zona y de ese modo favorecer el tráfico de turistas. Promociones cruzadas o marketing estacional. Para conseguir hacer una buena estrategia según la estacionalidad deberemos tener un calendario con los eventos de la región durante todo el año para poder aplicar promociones durante estos eventos.
También se puede negociar con los promotores de esos eventos conferencias, conciertos o eventos para hacer algún tipo de colaboración directa y, de ese modo, llevarnos gran parte de su público ofreciendo descuentos importantes a sus asistentes. Trabajar bien la red de distribución.
Sigue leyendo para conocer las seis principales razones por las que tu hotel debería gestionar las reservas online y en tiempo real. Existen varias razones por las deberías gestionar las reservas de tu hotel online y en tiempo real, las cuales analizaremos con más detalle a continuación.
Pero, antes de implementar en tu página web las reservas en tiempo real, ten en cuenta que es fundamental disponer de un software de gestión de reservas que pueda asumir este incremento de reservas directas.
El software adecuado te permitirá gestionar la asignación de habitaciones, la facturación y los grupos, y procesar intuitivamente todas las reservas a medida que las recibas. Antes de poner en marcha cualquier estrategia destinada a impulsar las reservas en tiempo real, es fundamental disponer de un sistema adecuado que garantice el éxito y la rentabilidad de tu hotel.
A continuación, analizaremos algunas razones por las que deberías considerar la implementación de las reservas online. Permitir realizar reservas en tu página web es, sin duda, muy cómodo.
Y si utilizas un software de gestión de reservas, éstas se sincronizarán automáticamente en tus distintos canales. Esto significa que ya no tendrás que introducir manualmente las reservas realizadas por teléfono, reduciendo el riesgo de errores manuales.
Además, la disponibilidad se actualizará en el momento de la reserva de la habitación, esto te permitirá ajustar los precios en tiempo real en función de la disponibilidad y evitar las reservas duplicadas.
Además de ser más cómodas, las reservas en tiempo real mejoran tu eficiencia operativa. Podrás confiar en tu software de reservas para sincronizar automáticamente las reservas en tus distintos canales. De este modo, reducirás la carga de trabajo de tu personal de recepción, que ya no tendrá que introducir manualmente las reservas y podrá centrarse en ofrecer un mejor servicio al cliente.
Puesto que los clientes introducen sus propios datos, ya no es necesario revisar la información proporcionada ni solicitar información incompleta, y los recursos pueden destinarse a otros fines, lo que aumenta la eficiencia operativa.
Toda la información estará disponible, incluyendo el método de pago seleccionado, lo que supone un ahorro de tiempo y recursos. Más información sobre las estrategias clave para reducir los costes operativos. Este tipo de reserva supone además un ahorro en recursos humanos.
Ya no es necesario que un empleado se encargue de responder consultas sobre la disponibilidad, pues ésta se actualiza a medida que se reservan las habitaciones. Además, como tu página web puede estar disponible en varios idiomas, ya no necesitarás personal plurilingüe que atienda el teléfono.
El personal políglota es más difícil de conseguir y requiere sueldos más altos, pero como los huéspedes gestionan sus propias reservas online, el personal plurilingüe ya no es esencial. Además, los huéspedes pueden reservar a cualquier hora del día, por lo que tampoco es necesario tener personal gestionando la recepción las 24 horas del día.
La reducción de los gastos en recursos humanos es clave para aumentar los beneficios de tu hotel. Puesto que los clientes pueden reservar sus estancias en función de la disponibilidad en tiempo real, y ya no dependen de tu personal, tu equipo de recepción puede centrarse en tareas más importantes.
También puedes automatizar los mensajes que envías normalmente , así no será necesario personalizar manualmente cada email. Si consigues que tu personal deje de estar desbordado por las operaciones diarias y los procesos manuales, mejorarás su bienestar, y un personal contento se traducirá en un mejor servicio al cliente.
Descubre más sobre cómo crear y gestionar el equipo ideal. Cuanto más tiempo dedique tu personal a tus huéspedes, más probable es que los conviertan en clientes fieles, y la fidelidad es una de las claves de la rentabilidad. Ser competitivo consiste en proporcionar un servicio que cumple con las expectativas de los clientes, como la posibilidad de reservar en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Con un mundo cada vez más orientado a la inmediatez, tener que completar un formulario online y esperar a saber si hay disponibilidad son pasos adicionales que pueden conducir a una disminución en tu tasa de conversión. Para maximizar las posibilidades de que un cliente reserve, debes hacer que el proceso de reserva sea cómodo y tenga el menor número de pasos posibles.
Un motor de reservas rápido y sencillo puede marcar la diferencia y conseguir que los clientes decidan alojarse en tu hotel en lugar de acudir a la competencia. Despídete de las comisiones permitiendo las reservas en tiempo real.
Ya no dependerás de los portales de reservas de terceros, lo que significa que tu hotel obtendrá más beneficios por cada reserva. Además, si incorporas a tu proceso de reserva un botón para recibir comunicaciones de marketing, dispondrás de la información de contacto de tus huéspedes para futuras campañas, ahorrando en marketing.
Además, disponer de tu propio sistema de reservas aumentará las posibilidades de conseguir ventas adicionales, algo fundamental para tu rentabilidad. Podrás ofrecer mejoras de habitación, servicios adicionales y ofertas de comida, como media pensión o pensión completa, liberando a tu personal de la presión de vender más.
También podrás ofrecer descuentos y ofertas especiales que te permitirán diferenciarte de la competencia y captar reservas.
Reservar por internet puede ir más allá de las expectativas que buscas en un hotel y centrarse en ti como cliente y sobre todo en tu comodidad. 1. Pago en línea Fomentar las reservas directas en hoteler a significa ahorrar en costes: se eliminan las comisiones por intermediaci n y eso ya es una ventaja 2. Garantía del mejor precio Cuando reservas en línea, sobre todo si lo haces directamente con el hotel en que te hospedarás, no hay riesgo de
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El SECRETO que los HOTELES no te cuentan para que ahorres DINERO al Reservar una HABITACIÓNPotenciar las reservas directas. · Regulación de tarifas. · Recompensar o bonificar a los clientes. · Trabajar el marketing conjunto en el destino. · Promociones 2. Garantía del mejor precio Cuando reservas en línea, sobre todo si lo haces directamente con el hotel en que te hospedarás, no hay riesgo de 6 ventajas de gestionar las reservas de tu hotel online y en tiempo real · Comodidad · Mayor eficiencia operativa · Ahorro en recursos humanos: Beneficios reservas hoteles
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| Pero si reservaa tienes dudas de por qué un hotel necesitaría una sistema Asesoramiento para Jugadores Slots reservas, el Beneficios reservas hoteles Beneficuos en hotelds que vivimos es una buena razón Asesoramiento para Jugadores Slots utilizar esta tecnología. Show de la Corona de Talento estas Beneficios reservas hoteles puede ser complicado, por Asesoramiento para Jugadores Slots la implementación de un Beneficioss sistema de reservas Benefkcios hotel, que goteles soporte para dispositivos móvileste permitirá estar al tanto del estado de las reservas. Con estas cookies, permite que un sitio web recuerde elecciones tomadas en el pasado, como el idioma y la divisa preferidos, y que se rellenen automáticamente formularios con datos como el nombre y el correo electrónico. En este artículo, cubriremos las 6 principales características y ventajas del sistema de reservas de hotel para ayudarte a elegir la mejor opción. Cada vez más viajeros eligen reservar directamente con un proveedor de alojamiento. A menudo se olvidan las estrategias de retención de clientes en los hoteles, pero estas son cruciales para el éxito. | Haz parte del programa Ambassador de Cloudbeds para acceder a beneficios y recursos exclusivos. Tu propia web es el lugar perfecto para ofrecer estos servicios extra para mejorar la experiencia de compra y facilitarle la vida a tus huéspedes. Con la introducción de los enlaces gratuitos de reservas de hoteles en Google y Trivago los proveedores de alojamiento pueden aparecer en la búsqueda y trazar resultados en las OTAs asociadas. Schedule a live demo and see for yourself how Cloudbeds can grow revenue, streamline operations, and enable memorable guest experiences. Chat live with one of our expert hospitality consultants to discuss your specific needs. | Reservar por internet puede ir más allá de las expectativas que buscas en un hotel y centrarse en ti como cliente y sobre todo en tu comodidad. 1. Pago en línea Fomentar las reservas directas en hoteler a significa ahorrar en costes: se eliminan las comisiones por intermediaci n y eso ya es una ventaja 2. Garantía del mejor precio Cuando reservas en línea, sobre todo si lo haces directamente con el hotel en que te hospedarás, no hay riesgo de | 6 ventajas de gestionar las reservas de tu hotel online y en tiempo real · Comodidad · Mayor eficiencia operativa · Ahorro en recursos humanos Tener más reservas directas y pagar menos comisiones se traduce a tener mayores ingresos que puedes reinvertir en otras áreas de tu negocio. Así Reservar por internet puede ir más allá de las expectativas que buscas en un hotel y centrarse en ti como cliente y sobre todo en tu comodidad. 1. Pago en línea |  |
Beneficios reservas hoteles - - Reservas sin sorpresas. En la página web del hotel siempre tendrás la última información, las fotografías más actualizadas y los detalles más específicos de Reservar por internet puede ir más allá de las expectativas que buscas en un hotel y centrarse en ti como cliente y sobre todo en tu comodidad. 1. Pago en línea Fomentar las reservas directas en hoteler a significa ahorrar en costes: se eliminan las comisiones por intermediaci n y eso ya es una ventaja 2. Garantía del mejor precio Cuando reservas en línea, sobre todo si lo haces directamente con el hotel en que te hospedarás, no hay riesgo de
Esta facilidad de acceso también se aplica a las reservas de hotel , que ahora pueden hacerse desde la comodidad de tu casa con solo unos toques en tu celular. Al mismo tiempo que los avances tecnológicos nos han llevado a ciertos lugares, la pandemia nos ha obligado a evitar el contacto físico.
Estamos más atentos en cuidar nuestra salud, prestando más atención a nuestros hábitos. Si se junta todo esto, se verán las ventajas de un sistema de reservas de hotel, capaz de organizar y controlar todas las reservas con facilidad.
Además, un buen sistema de reservas puede ser una gran forma de atraer clientes a tu hotel. Los hoteles que no tienen un sistema de reservas suelen ser ignorados por los viajeros. Estos buscan formas sencillas de reservar una habitación y esta es solo una de las razones que debes tener en cuenta cuando se trata de sistemas de reserva en línea, si es que todavía no tienes uno.
En este artículo, cubriremos las 6 principales características y ventajas del sistema de reservas de hotel para ayudarte a elegir la mejor opción. Hoy en día, la gran mayoría de la gente prefiere reservar una habitación de hotel en línea y, por lo tanto, también prefiere hacer el pago en línea.
Se trata de una opción muy cómoda y atractiva para las personas a las que no les gusta viajar con dinero en efectivo.
La gran mayoría de los hoteles ya cuentan con un sistema de pago en línea en sus sitios web, lo que facilita mucho toda la experiencia de reserva y pago. Si no tienes esta opción, probablemente estarás perdiendo clientes con tus competidores.
Tener este diferencial en tu sitio web puede aumentar las números en reservas directas , si lo haces correctamente. Para ello, debes asegurarte de que el sistema de reservas de tu hotel es seguro y está integrado con todo el sitio web del hotel. Esta integración les dará más seguridad a tus clientes, además de ser una de las principales ventajas del sistema de reservas del hotel.
Una de las principales ventajas de sistemas de reservaciones de hoteles es que puedes tener todos los contactos de tus clientes en un solo lugar. Esto puede resultar valioso, especialmente si estás pensando en implementar emails automáticos.
Cuando los huéspedes reservan una habitación en tu hotel, suelen compartir algunos datos contigo en el sitio web. Tienen que poner información personal como el nombre, la edad y la información de contacto. Estos detalles pueden marcar una gran diferencia en el sector de la hotelería.
Dependiendo de las preguntas que hagas en la etapa de creación de la cuenta, puedes saber los gustos, disgustos y las preferencias de tu futuro huésped , lo que les interesa hacer mientras está en su propiedad y mucho más.
Esta información puede definir la forma de presentar tu hotel y cómo lo verán los huéspedes. Esta presentación puede dejar impresiones significativas y hacer que tus huéspedes comparen esta nueva experiencia con otras vividas en otros espacios.
Si les gusta tu hotel, seguramente lo recomendarán a sus amigos e incluso volverán cuando sea posible. Pero para que eso ocurra, tienes que satisfacer las expectativas de tus clientes.
Pero, ¿cómo utilizar esta información de la mejor manera posible? Los emails automatizados pueden ser el comienzo de una interacción con tu futuro huésped. Cuando los huéspedes crean y utilizan la cuenta creada en tu sitio web, o cuando reservan una habitación, puedes enviar emails de confirmación automáticos y recordatorios de eventos.
Además, si tienes un blog en tu página web o una sección de recomendaciones de lugares de interés en la ciudad, como restaurantes y otras actividades, puedes enviar boletines newsletters automáticos a los huéspedes.
La gente no siempre abrirá el email con recomendaciones, pero sin duda prestarán atención cuando aparezca en su bandeja de entrada. Instagram es una poderosa herramienta de ventas. Aprende a usarlo para promocionar tu hotel con nuestro post [ 5 consejos de Instagram Stories para usar en el marketing de tu hotel ].
No es raro que tu hotel aparezca en varios canales de venta. Aunque ya tengas un sitio web listo, con todas las herramientas necesarias para reservar una habitación , los viajeros también pueden encontrar tu propiedad en sitios de OTAs como Booking y Expedia.
Aparecer en varios canales es una buena estrategia, ya que ofrece más visibilidad y aumenta el conocimiento de tu marca. Sin embargo, no debes apostar todas tus fichas a las OTAs. Recuerda las tasas que hay que pagar por cada reserva realizada en estas plataformas y cómo pueden perjudicar a tu negocio.
Dicho esto, puedes intentar llevar a tus clientes al sitio web de tu hotel mediante descuentos y otros tipos de promociones. En cualquier caso, las reservas empezarán a llegar, y es importante no perder de vista lo que ocurre. Como tu hotel aparece en varias plataformas de reserva , es posible que algunas reservas se superpongan en la misma fecha y cuarto.
Y para evitar que se produzca este tipo de situaciones desagradables, es necesario utilizar los canales de gestión del sistema de reservas. Este sistema recopila y organiza las reservas realizadas en todos los canales de venta en los que aparece tu hotel.
Esto significa que tendrás una base de datos de las reservas realizadas en tu sitio web y en otras plataformas de reserva, lo que garantiza que no se produzca un overbooking. Por lo tanto, para ayudarlo a organizar los datos de sus huéspedes y ofrecer la mejor experiencia que se merecen, creamos una Lista Personalizable de huéspedes VIP.
DESCARGAR AHORA. Como propietario o gerente de un hotel , siempre tendrás algo que hacer. Sin embargo, interactuar con los huéspedes y asegurarte de que están contentos, es una de las principales responsabilidades de tu lista. Conciliar estas responsabilidades puede ser complicado, por ello la implementación de un buen sistema de reservas de hotel, que tenga soporte para dispositivos móviles , te permitirá estar al tanto del estado de las reservas.
De este modo, tendrás información sobre las últimas reservas que han entrado en el sistema y las cancelaciones , mientras te ocupas de otras responsabilidades. Tendrás tiempo para leer y responder a los emails, ir de reunión en reunión, resolver asuntos urgentes, hablar con los clientes y cosas por el estilo y , al mismo tiempo, estar al tanto de lo que ocurre con tus reservas de hotel.
Hotel Puerto de la cruz. Magazine PY Hotels. Las ventajas de reservar directamente con el hotel. Son muchos los beneficios que el huésped obtiene reservando su estancia directamente con el hotel, quizá muchos de ellos nunca los habías pensado, por ello te los contamos a continuación: - Estancias a medida.
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En este artículo, hemos analizado las ventajas de gestionar las reservas en tiempo real en tu hotel. Permitir que los clientes reserven online directamente desde tu página web es más cómodo, ahorra tiempo, reduce los gastos y te permite seguir siendo competitivo, al tiempo que te permite ofrecer el mejor servicio posible a tus huéspedes.
Las reservas en tiempo real suponen una de las formas más sencillas de aumentar tu rentabilidad a través de las ventas adicionales, reducir las comisiones pagadas a los portales de reserva de terceros y simplificar el marketing.
Queda claro que se trata de una herramienta imprescindible que debes integrar en la página web de tu hotel. Sólo tienes que asegurarte de emplear un software de reservas que sea capaz de articular de forma natural todas tus operaciones. Eva atesora más de una década de experiencia internacional en marketing, comunicación, eventos y marketing digital.
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Descargar ahora. La tasa de ocupación hotelera es una de las principales preocupaciones de los hoteles, ya que está directamente relacionada con los ingresos. En lo referente a las funcionalidades de un sistema de gestión de reservas, hay que tener en cuenta varios aspectos.
Este tipo de software es Las cookies esenciales habilitan funciones fundamentales del sitio web, como el marcado de los datos introducidos, la gestión de redes y la accesibilidad.
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Eva Lacalle. Resumen ¿Por qué deberías gestionar las reservas de tu hotel online y en tiempo real? Comodidad Mayor eficiencia operativa Ahorro en recursos humanos Mejor atención al cliente Mantente competitivo Aumenta la rentabilidad Conclusión.
Reservar demo. Volver arriba. Autor Eva Lacalle. Conozca todas las novedades de la hostelería Suscríbase a nuestro boletín mensual y reciba información sobre el sector, noticias sobre productos, ofertas de socios y mucho más. Guía de Hoteles Independientes Inspiradores Descargar ahora.
Puntos adicionales en todas las estancias que reúnan los requisitos · Periodos de tiempo extendidos para reservar noches de estancia gratis · Un regalo de - Reservas sin sorpresas. En la página web del hotel siempre tendrás la última información, las fotografías más actualizadas y los detalles más específicos de Fomentar las reservas directas en hoteler a significa ahorrar en costes: se eliminan las comisiones por intermediaci n y eso ya es una ventaja: Beneficios reservas hoteles
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